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IL CLIENTE AL CENTRO

Per Notartel la cura del Cliente è impegno quotidiano, organizzazione e processi di produzione affidati a team multi-disciplinari che lavorano in modo integrato.


Il servizio di Customer Care assiste quotidianamente i clienti cercando soluzioni rapide e efficaci per le richieste di supporto, gestisce le segnalazioni in modo completo ed esaustivo, traccia le azioni intraprese per la soluzione dei problemi e analizza i dati quantitativi per il miglioramento continuo dei servizi forniti.


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FACCIAMO INNOVAZIONE

Adottiamo nuove tecnologie per il notariato nel rispetto della sicurezza e della tutela dei diritti di riservatezza per offrire soluzioni sempre più economiche ed efficienti.


Per il Consiglio Nazionale, e insieme ad AgID, Archivio Centrale dello Stato e Ministero della Difesa, siamo parte attiva del Gruppo di lavoro tra i Poli di Conservazione per gestire in maniera uniforme la conservazione nel settore pubblico dei documenti provenienti da amministrazioni diverse.


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QUALITÀ E CERTIFICAZIONI

Adottiamo, manteniamo e sviluppiamo protocolli rigorosi di sicurezza per salvaguardare e preservare i dati e le informazioni che trattiamo relativamente ai servizi.


Ciò prevede investimenti, in strumenti tecnologici, formazione, servizi e monitoraggio delle minacce informatiche.


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